MODULO V (mediando conflictos)

EMOCIÓN

INTELIGENCIA EMOCIONAL

COMPETENCIAS 

+                                             CONFLICTO                                              -

             * acuerdo                                                                                 * deja huellas

             * aprendizaje                                                                            * herir

             * enseñanza                                                                              * pierde la razón  

                                                                   * rencor

                                                                       * odio etc.

 no es negativo ni positivo es un proceso natural en la conducta humana  

1. natural 

2. desacuerdo - diferencia 

3. entre 2 o mas personas 

4. resultado

5. emociones 

conflicto-logia: se encarga inicialmente de estudiar el conflicto nacional  

fuerza coercitiva: evita que las partes se confronten

PARADIGMAS DEL CONFLICTO

* gestión de conflicto

* resolución de conflicto

* transformación del conflicto 

CAUSAS DEL CONFLICTO

* ideología - creencias - opiniones

*poder

*estructura

*cuestiones personales 

ESTILOS DE AFRONTAMIENTOS DEL CONFLICTO

ACOMODACIÓN

yo pierdo - tu ganas 

anulamos nuestros deseos y necesidades 

COMPETICIÓN

yo gano - tu pierdes 

lo importante son mis objetivos y intereses 

EVALUACIÓN HUIR

yo pierdo - tu pierdes  

COOPERACIÓN

yo gano - tu ganas 

busca un objetivo común que beneficie a ambas partes 

recateo - negociación

MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

* formulación o metodologías implementados por la ley para solución de problemas 

* conciliación

* arbitraje

* mediación

DONDE PUEDO ACUDIR 

* personas jurídicas sin animo de lucro

* consultorios jurídicos de las universidades 

* entidades publicas          

MODULO IV (la persona y su cuidado)

EL MANEJO DE ESTRÉS

Es el mal de la vida moderna dadas por las condiciones sociales, culturales, tensión, angustia, etc.

Para evitar esto se debe tener en cuenta:

• El pensar positivamente
• Entregar lo mejor de si mismo
• Evitar los malos momentos

MANEJO DEL VESTUARIO

Se ajusta a la persona de acuerdo a su cultura

LA PERSONA Y SU CUIDADO

Cuidado Masculino

Cuidado Femenino

COMBINACIONES Y SUGERENCIAS

LA UTILIZACIÓN DEL COLOR

Colores Primarios: AZUL, ROJO, AAMARILLO

Con la edad cambia la combinación de colores.

• La higiene personal es muy importante al igual que la combinación de colores

SALUDOS

COMO SALUDAR:

• Del menor al mayor
• Del mas joven al mayor
• En jerarquía al superior
• El hombre a la dama

SALUDOS CON BESO

Se debe utilizar única y exclusivamente con personas de confianza tales como: FAMILIA, AMIGOS, ETC.

A las personas que no se conoce no se les saluda de beso.

IMAGEN SOCIAL

Uno de los indices mas graves en la civilización es la conducto que se observa en la calle, ya sea en eventos sociales tales como:

• Cumpleaños
• Bodas
• Aniversarios
• Día de la madre
• Día del padre
• Etc.

INVITACIONES

Lo mejor es el medio formal impreso ya sea familiar, empresarial, etc.

Dentro de la invitación formal impresa de debe informar el tipo de vestuario para la ocasión.

PROTOCOLO COMÚN

Hay que manejar los espacios y cumplir con las reglas de ciertos entornos.

• Manejar la forma de caminar.
• Manejar la forma de conducir; tener sentido común.
• No olvidar los buenos modales sin importar el escenario.
• Vivir en sociedad y llevar a la practica las normas de convivencia básicas.

PROTOCOLO DEPORTIVO

Es el comportamiento a nivel participativo.

ETIQUETA DE MESA

PROTOCOLO FAMILIAR

• La mesa es uno de los lugares donde se debe manejar mucho la educación y el respeto a los demás.
• Las buenas costumbres como la higiene.
• Nunca nos debemos sentar primero en la mesa sin que se hallan sentado nuestros padres
• Saber decorar la mesa.

MALOS MODALES EN LA MESA

• hay que mirar que el mantel no valla hasta el piso
• No bostezar exageradamente
• No mecerte los dedos en la nariz
• No quitarse los zapatos
• No jugar con la comida

SERVICIOS EN LA MESA

• La entrada del primer alimento que se ofrece
• Plato fuerte le sigue a la entrada con carnes ya sean rojas o blancas
• Los quesos
• El postre como ultima comida para rematar

SERVICIO A LA MESA

Hay que tener en cuenta:

• La comida
• Las vajillas
• Los vinos y licores
• Las copas

 

MODULO III (arte de hablar en publico y lenguaje corporal)

ARTE DE HABLAR EN PUBLICO Y LENGUAJE CORPORAL

Conceptos: Oratoria, elocuencia, retorica, dialéctica

1. ORATORIA: La oralidad se puede tomar de dos formas, en primer lugar como el arte de hablar con elocuencia y en segundo lugar como el género literario formado por el discurso, la disertación, el sermón etc.

Teniendo en cuenta la oralidad como género literario, vemos un concepto mucho mas amplio el cual abarca todos los procesos de comunicación en sentido hablado, como se ve en las conferencias, charlas, exposiciones o narraciones. La finalidad de la oralidad es la persuasión del destinatario. La persuasión consiste en inducir, en mover u obligar a otros a creer o hacer una cosa.

La oratoria se considera como una herramienta que se usa para generar una motivación, para influenciar, persuadir, informar o para generar un simple entretenimiento.

2. ELOCUENCIA: La palabra elocuencia viene del latín eloquentia su raíz latina loqu o loc significa “hablar”. Es la capacidad de expresarse en público de forma fluida, elegante y persuasiva. Es una manera de expresar emociones de tal forma que produce convicción o persuasión en el oyente, mediante la lengua hablada o escrita, de una forma llamativa y apropiada.

Ser elocuente es tener la capacidad de comprender y ordenar el idioma de tal manera que sea empleado de forma agradable y con gran poder de persuasión.

Para ser elocuente es necesario estar muy bien preparado y tener facilidad de palabra para ser calificado de elocuente, como por ejemplo:

• Los políticos, quienes usualmente poseen tales condiciones.
• Los publicistas, en cuyo caso la elocuencia es la clave para la consecución de resultados.

3. RETORICA: La retorica, es la disciplina que se ocupa de estudiar y de sistematizar   procedimientos y técnicas de utilización del lenguaje puestos al servicio de una finalidad persuasiva o estética del mismo, añadida a su finalidad comunicativa.

     Históricamente, la retórica tiene su origen en la Grecia clásica, donde se entendía, en palabras de los tratadistas clásicos, como el ars bene dicendi, esto es, la técnica de expresarse de manera adecuada para lograr la persuasión del destinatario.


     Para concluir entonces decimos que la retorica es un conjunto de reglas y recursos que actúan en distintos niveles para la construcción de un discurso.


      4. DIALÉCTICA:  La dialéctica desde el punto de vista literario se ve como la técnica de la conversación.

     

        

     La dialéctica no es otra cosa que un método de razonamiento, cuestionamiento e interpretación de la realidad, que a lo largo del tiempo y la historia ha recibido distintas interpretaciones por parte de las escuelas filosóficas avocadas a su estudio

Modulo II (sentir manuelista)

SENTIR MANUELISTA

(MANUELA BELTRAN)

Manuela Beltrán nació en El Socorro (Santander, Colombia) en el siglo XVIII

Vendedora ambulante, lideró el motín contra los impuestos mercantiles establecidos por el regente Gutiérrez de Piñeres, durante la insurrección de los Comuneros de El Socorro, que desembocó en la revolución de los comuneros.

De Manuela Beltrán se dice, que era "una mujer del pueblo", pero con la diferencia de que sabía leer lo suficiente para conocer el texto del edicto sobre los nuevos y excesivos tributos notificados por el visitador. Manuela Beltrán, recoge la indignación del pueblo sobre este hecho, y al grito de "viva el Rey y muera el mal gobierno"....

El 16 de marzo de 1781 lideró un motín contra los impuestos mercantiles. Fue la primera mujer en enfrentarse al régimen del gobierno español, destruyendo los edictos donde se anunciaba el alza de los impuestos, siendo por lo tanto considerada como "la heroína del pueblo." Una de la mujeres más valientes de la historia Colombiana y de las primeras capaces de desafiar a la corona española.

Esta actitud de rebeldía se extendió por territorio neogranadino desde Mérida, Venezuela hasta Pasto, Colombia, creándose una conciencia en el pueblo contra el gobierno colonial de la época.

MODULO I (ser ciudadano)

1. NO AGREDIR NI MALTRATAR AL OTRO

- Constituye la base de todo modelo de convivencia social.
- Debemos aprender y enseñar a no agredir ni psicológica ni físicamente a los otros miembros de nuestra especia

2. APRENDER A COMUNICARSE

- Constituye la base de la auto afirmación personal y grupal

- Cuando yo me comunico espero que el otro me reconozca

- Cuando el otro se comunica conmigo espera igualmente que yo lo reconozca

3. SABER INTERACTUAR

- Constituye la base de todos los modelos sociales

- Todos somos extraños hasta que aprendemos a interactuar

- Aprender a interactuar supone aprendizaje

4. SABER DECIDIR EN GRUPO

- Constituye la base de la política y la economía

- La concertacion es la conclusión de la decisión en grupo

5. APRENDER A CUIDARSE

- Constituye la base de los modelos de salud y seguridad social

- La salud es un bien personal y colectivo que se constituye y desarrolla con base en el comportamiento

6. SABER CUIDAR EL ENTORNO

- Constituye el fundamento de la supervivencia

7. VALORAR EL SABER CULTURAL Y ACADÉMICO

- Constituye la base de la evolución y la cultura

SER CIUDADANO DESDE:
TODAS LAS INTELIGENCIAS

• Lingüística
• Naturaleza
• lógica matemática
• Musical
• Espacial
• Ínter personal
• Cinética corporal
• Intra personal

Para concluir este primer modulo los sugiero vean este vídeo como un ejemplo de superación personal